Politique de retour et d’échange

Chez Global Couture Creation, la satisfaction de nos clientes est notre priorité.

Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfaite de votre commande, vous disposez d’un délai de 7 jours après la réception pour demander un retour ou un échange.

Conditions de retour :

• L’article doit être non porté, non lavé, et dans son état d’origine avec l’étiquette intacte.
• Les retours doivent être préalablement validés par notre service client.
• Les articles personnalisés ou faits sur mesure ne sont ni remboursables ni échangeables, sauf en cas d’erreur de notre part.

Procédure :

1. Contactez-nous par e-mail ou WhatsApp avec votre numéro de commande.
2. Indiquez si vous souhaitez un échange ou un remboursement.
3. Nous vous enverrons les instructions pour le retour.

Frais de retour :

• Les frais d’expédition pour les retours sont à la charge du client, sauf si le produit reçu est défectueux ou incorrect.

Remboursement :

• Une fois le retour reçu et inspecté, un remboursement sera effectué dans un délai de 7 à 30 jours ouvrables, selon le mode de paiement utilisé.