Avis Certifiés
100% des avis vérifiés après expérience client réelle
Yasmina B. (Paris, France)
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Livraison ultra rapide
Commandé un caftan prêt-à-porter qui est arrivé en seulement 5 jours ouvrables ! L’emballage était soigné avec un joli tissu protecteur. Le produit correspond parfaitement à la description, tissu de qualité et finitions impeccables.
Chère Yasmina, nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes ! Notre engagement pour une livraison rapide et un emballage soigné fait partie de nos priorités. Merci pour votre confiance et à bientôt pour de nouvelles découvertes.
Leila T. (Marseille, France)
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Délai long mais résultat magnifique
Commande sur mesure qui a pris 7 semaines au lieu des 4 annoncées. Le service client a été transparent sur les retards et m’a offert un bon de réduction. Le caftan est sublime mais attention aux délais si vous êtes pressée.
Chère Leila, nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Les créations sur mesure demandent en effet un temps supplémentaire pour garantir une qualité irréprochable. Nous sommes heureux que le résultat final vous ait plu et espérons vous revoir bientôt !
Fatima Z. (Lyon, France)
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Retour sans souci
J’ai dû retourner un article car la taille ne correspondait pas. Le processus a été simple et le remboursement est arrivé dans les 25 jours. Le service client a répondu à mes emails en moins de 24h à chaque fois.
Chère Fatima, nous regrettons que l’article n’ait pas convenu à vos attentes en termes de taille. Votre satisfaction reste notre priorité et nous sommes heureux que le processus de retour se soit bien déroulé. N’hésitez pas à nous contacter pour votre prochaine commande, nous vous aiderons à choisir la taille parfaite.
Amina K. (Bruxelles, Belgique)
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Problème de taille
Le caftan est beau mais beaucoup trop large malgré mes mesures envoyées. J’ai dû payer les frais de retour (35€) et attendre 40 jours pour le remboursement. Dommage car la qualité de la robe est excellente.
Chère Amina, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Suite à votre retour, nous avons revu notre processus de validation des mesures pour les commandes internationales. Nous vous offrons un bon d’achat de 50€ en compensation et restons à votre disposition pour toute question.
Samira M. (Genève, Suisse)
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Caftan reçu dans les délais, je recommande !
J’ai commandé ce caftan avec un peu d’appréhension sur les délais de livraison, mais finalement, il est arrivé pile à la date prévue. La qualité est au rendez-vous : les finitions sont soignées et le tissu est agréable à porter. Rien à redire sur la communication avec le vendeur, tout s’est bien passé. Je recommande sans hésiter pour ceux qui cherchent un caftan élégant et fiable.
Chère Samira, votre enthousiasme nous touche profondément ! Nous mettons un point d’honneur à respecter nos engagements de délais tout en maintenant une qualité irréprochable. Votre recommandation est le plus beau des compliments. Merci et à très bientôt !
Nadia R. (Toulouse, France)
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Service client exemplaire
Un problème de fabrication a retardé ma commande de 3 semaines. Le service client m’a tenu informée chaque semaine et offert une ceinture assortie en compensation. Résultat final impeccable.
Chère Nadia, nous vous remercions pour votre patience et votre bienveillance. La qualité étant notre priorité absolue, nous préférons parfois prendre un peu plus de temps plutôt que de compromettre l’excellence de nos créations. Votre satisfaction nous comble de joie !
Karima D. (Lille, France)
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Qualité exceptionnelle
Le caftan est encore plus beau en réalité qu’en photo. Les broderies sont faites main et les perles sont parfaitement cousues. J’ai reçu de nombreux compliments lors d’un mariage. Un investissement qui en vaut la peine.
Chère Karima, vos compliments vont droit au cœur de nos artisans qui mettent tout leur amour du détail dans chaque création. Merci d’avoir choisi Global Couture Création pour cet événement spécial !
Myriam S. (Montréal, Canada)
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Défaut mineur mais bien géré
Un petit défaut de couture était présent sur la manche droite. Après contact, le service client m’a proposé soit un échange, soit un remboursement partiel. J’ai choisi cette dernière option et gardé le caftan car le défaut était quasi invisible.
Chère Myriam, nous vous remercions pour votre compréhension. Bien que nos contrôles qualité soient stricts, cet incident isolé nous a permis d’améliorer encore nos processus. Votre satisfaction reste notre priorité.