Conditions Générales de Vente – Global Couture Creation

1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site Global Couture Creation entre le vendeur et tout acheteur en ligne.

2. Produits
Tous les caftans sont confectionnés à la main au Maroc avec des matériaux de qualité. De légères différences peuvent apparaître en raison du caractère artisanal des créations.

3. Commande
Toute commande implique l’acceptation complète des CGV. Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de l’achat.

4. Confection et délais
Chaque pièce est réalisée à la demande.

  • Délai de confection : 5 semaines
  • Aucun remboursement ne sera accordé après le lancement de la confection, sauf en cas d’erreur de notre part.

5. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en devise locale et incluent les taxes si applicables.
Modes de paiement acceptés : carte bancaire, PayPal, paiement à la livraison (Maroc uniquement).

6. Livraison

  • Maroc : 3 à 5 jours ouvrables après confection
  • International : 2 à 4 jours ouvrables après confection
    Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs.

7. Retours et échanges
Vous disposez de 7 jours après réception pour demander un retour ou un échange.
Les articles personnalisés ou sur mesure ne sont ni remboursables ni échangeables, sauf erreur de notre part.

8. Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes. Elles ne seront jamais partagées sans votre consentement.

9. Service client
Pour toute question ou réclamation, veuillez nous contacter par :